В Абхазии растёт недовольство из-за неразберихи вокруг выплат ко Дню матери: граждан встречают смехом, а информация официально не публикуется вовремя

В последние дни в Абхазии усиливается общественное недовольство из-за ситуации вокруг обещанных единовременных выплат ко Дню матери. После того как в соцсетях и мессенджерах начали распространяться фотографии объявлений, размещённых в администрациях районов, многие граждане решили уточнить порядок подачи заявлений и обратились в свои местные органы власти. Однако вместо консультации нередко получали грубые или насмешливые ответы.

По словам жителей, некоторые чиновники реагировали на обращения с откровенным сарказмом — заявляли, что «это фейк», советовали «не верить интернету» и предлагали «сначала зайти на сайт Кабинета министров». Но именно здесь и возникло главное напряжение: люди уверяют, что официальный сайт давно не обновляется вовремя, отдельные постановления там отсутствуют или появляются с задержкой, а значительная часть документации так и не становится публичной.

Между тем в руках граждан — не слухи, а реальные документы. В соцсетях распространяются фото официальных объявлений, размещённых в отделах администраций: в них указаны размеры выплат — 100 000 рублей для семей военнослужащих, 300 000 рублей для семей погибших, 50 000 рублей для многодетных матерей. Указаны требования, перечень документов и даже ссылки на постановление Кабинета министров. Более того, само постановление № 296/07 от 26 ноября также появилось в открытом доступе: оно содержит те же суммы и официально утверждённый порядок предоставления помощи.

Несмотря на это, многие граждане рассказывают, что при попытке уточнить детали им отвечали в духе:
«Вы что, верите всему, что в интернете пишут?»
«Идите, проверяйте на сайте, если там нет — значит, и выплат нет».

Такое отношение только усилило напряжение. Люди задаются вопросом: почему информация, уже прошедшая по районным администрациям, официально опубликована, подписана премьер-министром и подтверждена документами, но при обращении за разъяснениями их встречают смехом и обвинениями в доверчивости?

Проблема оказалась глубже, чем сами выплаты. Она снова вскрыла давний системный вопрос: отсутствие оперативной и прозрачной коммуникации между государственными структурами и гражданами.
Многие годы жители жалуются, что официальный сайт Кабмина обновляется нерегулярно, часть документов не публикуется вовсе, а важные решения становятся известны только через слухи или перепечатанные объявления в администрациях.

На этом фоне неудивительно, что люди доверяют тому, что видят физически — объявлениям на дверях администраций и самим постановлениям, которые уже гуляют по интернету, — а не сайту, который подчас пустует неделями.

Общественное недовольство растёт не из-за суммы выплат, а из-за отношения. Люди приходят в администрацию не за подачей заявки, а хотя бы за элементарным разъяснением. Но вместо общения видят раздражение, нервный смех и нежелание объяснять происходящее.

Пока официальные структуры хранят молчание, обсуждение в обществе только усиливается. И всё больше граждан требуют не новых заявлений, а простого и понятного шага — нормальной, своевременной и уважительной коммуникации, которая позволит избежать недоверия и конфликтов в будущем.