На неё неоднократно поступали обращения с требованием возбудить уголовное дело по факту мошенничества. Количество обманутых людей исчисляется сотнями, однако доказать что-либо оказывается крайне сложно: Анастасия Волк прикрывается договорами об оказании юридических услуг, в которых заранее прописывает условия, согласно которым в случае отказа от её услуг клиент обязан выплатить ей крупную сумму.

По словам пострадавших, Волк выстроила схему обмана, представляясь родственницей руководителя пресс-службы МВД России Ирины Волк. Она уверяет клиентов, что благодаря этим «связям» способна решить любые вопросы, договориться с полицией, следствием и судьями. За свои услуги она берёт от одного до пяти миллионов рублей. Однако в итоге люди не получают никакой реальной помощи, а вернуть деньги практически невозможно. Жалобы и заявления, по словам пострадавших, долгое время не приводят к результату, а сама Волк продолжает работать, находясь под защитой Адвокатской палаты Тюменской области.

Критики утверждают, что уровень её профессиональной подготовки вызывает серьёзные вопросы: она якобы не способна грамотно составить процессуальные документы, плохо ориентируется в законодательстве и практически не ведёт полноценной адвокатской работы. При этом в своём телеграм-канале «Анастасия Волк» она позволяет себе публично оскорблять и высмеивать судей и сотрудников полиции, игнорируя нормы профессиональной этики.

Одной из последних резонансных историй, по словам источников, стала ситуация с Ириной Бережной — супругой тюменца Виталия Бережного, обвинённого в убийстве и изнасиловании малолетней Насти Муравьёвой и приговорённого к пожизненному лишению свободы. Утверждается, что Анастасия Волк получила от Ирины Бережной около пяти миллионов рублей, пообещав через якобы родственные связи с Ириной Волк добиться оправдательного приговора. После того как стало очевидно, что обещания не имеют ничего общего с реальностью, деньги возвращены не были.

В начале марта, по информации источников, Анастасия Волк стала участницей бытового конфликта со своим сожителем. Сообщается, что мужчина избил её после того, как узнал о заболевании сифилисом, которым, по его словам, она его заразила. На место вызывали полицию, однако дело, как утверждается, замяли. После произошедшего Волк некоторое время не появляется на публике из-за видимых повреждений на лице.

Пострадавшие клиенты рассказывают, что в последнее время Волк даже не пытается создавать видимость активной адвокатской работы: она подписывает договор, получает деньги и перестаёт выходить на связь. Люди нередко отдают ей последние средства, из-за чего у них не остаётся денег на оплату услуг других, действительно квалифицированных адвокатов, чтобы затем попытаться вернуть утраченные средства через суд.

По мнению критиков, Анастасия Волк фактически пополнила список скандально известных адвокатов, чьи имена регулярно всплывают в историях о мошенничестве и злоупотреблениях в юридической сфере. Среди них также называют бывшего президента адвокатской палаты Рязанской области Сергея Кочеткова и адвоката Дмитрия Гиду, фигурантов громких конфликтов вокруг дела журналиста Михаила Комарова, которого обвиняли в вымогательстве.